Garantier
Vi ger självfallet garanti på allt som vi levererar, från skräddarsydda webblösningar till sökmotoroptimering. Garantivillkoren framgår av UochM Allmänna villkor (ladda ner pdf här) och innebär följande:
- Vi garanterar produkten/tjänstens funktion enligt specifikation i 12 månader från leveransdagen.
- Vi åtar oss att på egen beskostnad och med den skyndsamhet som krävs avhjälpa alla eventuella fel som gör att produkten/tjänsten vi levererat inte uppfyller specifikationen under garantitiden. Undantag från detta är om den avikelsen från specifikationen inte påverkar funktionen för dig som kund.
- En förutsättning för att vi skall avhjälpa ev. fel under garantitiden är att du som kund påtalar dessa till oss under garanttiden. Det går m.a.o. inte att komma efter garantitden gått ut och påtala ett fel och hävda att garantin skall gälla.
- Om du som kund påtalar ett fel och vi gör en omfattande felsökning nn och det sedan visar sig att det inte var ett fel eller felet uppstått p.g.a. att någon hos dig har påverkat produkten/tjänsten på dett felaktigt sätt, så kommer vi att fakturerar dig den tid vi lagt ner.
- Vid sökmotoroptimering garanterar vi inte att de sökord du väljer garanterat kommer att rankas på en viss sida eller plats hos sökmotorföretag som t.ex. Google, trots att detta är själva andemeningen med att göra en sökmotoroptimering. Orsaken till detta är helt enkelt att inte vi, eller någon annan, kan bestämma hur t.ex. Google rankar ett sökord på en viss webbplats eller inom vilken tid detta sker. Vi garanterar dock att den sökmotoroptimering vi gör utförs på ett sådant sätt att den rimligen skall ge det resultat vi presenterar för dig och vi ger självfallet referenser på gjorda sökmotoroptimeringar som du kan kontakta för att få deras uppfattning på hur det gått.
För dig som så önskar finns möjlighet att förlänga garantitiden med ytterligare ett eller två år. Kontakta oss för mer info.
Under garantitiden bjuder UochM på ett ettårigt support & serviceavtal på basnivå utan extra kostnad, läs mer här.
- Vi ger alltid 1 års garanti med fri support.
- Vi har telefon och e-post support 365 dagar om året (dagtid).
- Vi använder W3C oberoende tester för att garantera att en webbplats vi levererar är felfri. Detta ger en kvalitetsgaranti för dig som kund.
- Läs mer här.
- Bokningsprogrammet UMBook-It för tidsbokning direkt på din webbplats.
- Kurs- och aktivitetsbokningsprogrammet UMSign-Up för att hantera bokningar till kurser mm direkt på din webbplats.
- Redigeringsprogrammet UMEd-It för att hantera din hemsida direkt via webbläsaren.
- Läs mer här.
- Vi erbjuder världens idag ledande e-handels system, osCommerce. Läs mer här.
- Vi erbjuder världens idag ledande webbhanteringssystem Joomla. Läs mer här.
- Vi är licensierade/har avtal med DIBS och PayPal för betalningar på Internet. Läs mer här.
- Vi är agent för Jajja Communication avseende sökmotoroptimering. Läs mer här.